سياسة الخصوصية

منطقة بهيجة.

("نحن" أو "خاصتنا" أو "نحن") ملتزمون بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف يتم جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها بواسطة Joyful zone.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني www.jz.com والمجالات الفرعية المرتبطة به (يشار إليها مجتمعة باسم "خدمتنا").

من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها ، فإنك تشير إلى أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بنا.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع معلومات منك عندما تزور خدمتنا ، أو تقوم بالتسجيل ، أو تقديم طلب ، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا ، أو الرد على استبيان أو ملء نموذج.

  • الاسم / اسم المستخدم
  • أرقام الهواتف
  • عناوين البريد الإلكتروني
  • عناوين بريدية
  • عناوين الفواتير
  • أرقام بطاقات الخصم / الائتمان
  • عمر
  • كلمة المرور

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:

  • لتخصيص تجربتك (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)
  • لتحسين خدماتنا (نسعى باستمرار لتحسين عروض خدماتنا بناءً على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك)
  • لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)
  • لمعالجة المعاملات
  • لإدارة مسابقة أو ترويج أو استطلاع أو ميزة أخرى في الموقع
  • لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية

متى نستخدم معلومات العملاء من أطراف ثالثة؟

نتلقى بعض المعلومات من الأطراف الثالثة عندما تتصل بنا. على سبيل المثال ، عندما ترسل عنوان بريدك الإلكتروني إلينا لإظهار اهتمامك بأن تصبح عميلاً لنا ، فإننا نتلقى معلومات من طرف ثالث يوفر لنا خدمات الكشف عن الاحتيال الآلي. كما نقوم أحيانًا بجمع المعلومات التي يتم إتاحتها للجمهور على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك التحكم في مقدار المعلومات التي تنشرها مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك عن طريق زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

هل نشارك المعلومات التي نجمعها مع أطراف ثالثة؟

قد نشارك المعلومات التي نجمعها ، الشخصية وغير الشخصية ، مع أطراف ثالثة مثل المعلنين ورعاة المسابقة وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك. يجوز لنا أيضًا مشاركتها مع الشركات التابعة لنا الحالية والمستقبلية وشركاء الأعمال ، وإذا كنا مشاركين في عملية اندماج أو بيع أصول أو إعادة تنظيم أعمال أخرى ، فقد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية وغير الشخصية أو ننقلها إلى خلفائنا في -اهتمام.

قد نقوم بإشراك موفري خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم لأداء الوظائف وتقديم الخدمات لنا ، مثل استضافة وصيانة خوادمنا وخدمتنا ، وتخزين وإدارة قاعدة البيانات ، وإدارة البريد الإلكتروني ، وتسويق التخزين ، ومعالجة بطاقات الائتمان ، وخدمة العملاء ، وتنفيذ الطلبات للمنتجات والخدمات التي قد تشتريها من خلال منصتنا. من المحتمل أن نشارك معلوماتك الشخصية ، وربما بعض المعلومات غير الشخصية ، مع هذه الأطراف الثالثة لتمكينهم من أداء هذه الخدمات لنا ومن أجلك.

يجوز لنا مشاركة أجزاء من بيانات ملف السجل لدينا ، بما في ذلك عناوين IP ، لأغراض التحليلات مع أطراف ثالثة مثل شركاء تحليلات الويب ومطوري التطبيقات والشبكات الإعلانية. إذا تمت مشاركة عنوان IP الخاص بك ، فيمكن استخدامه لتقدير الموقع العام والتقنيات الأخرى مثل سرعة الاتصال ، وما إذا كنت قد قمت بزيارة الخدمة في موقع مشترك ، ونوع الجهاز المستخدم لزيارة الخدمة. قد يقومون بتجميع معلومات حول إعلاناتنا وما تراه على الخدمة ثم يقدمون التدقيق والبحث وإعداد التقارير لنا وللمعلنين لدينا.

قد نكشف أيضًا عن معلومات شخصية وغير شخصية عنك إلى الحكومة أو مسؤولي إنفاذ القانون أو الأطراف الخاصة لأننا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة للرد على المطالبات ، والإجراءات القانونية (بما في ذلك مذكرات الاستدعاء) ، لحماية الحقوق والمصالح أو تلك الخاصة بطرف ثالث ، أو سلامة الجمهور أو أي شخص ، لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو عملي قانونيًا ، أو الامتثال لأوامر المحكمة والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

أين ومتى يتم جمع المعلومات من العملاء والمستخدمين النهائيين؟

سنجمع المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا. قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية عنك من جهات خارجية كما هو موضح أعلاه.

كيف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني؟

بإرسال عنوان بريدك الإلكتروني على هذا الموقع ، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني منا. يمكنك إلغاء مشاركتك في أي من قوائم البريد الإلكتروني هذه في أي وقت عن طريق النقر فوق ارتباط إلغاء الاشتراك أو خيار إلغاء الاشتراك الآخر المضمن في البريد الإلكتروني المعني. نحن نرسل رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين سمحوا لنا بالاتصال بهم ، إما بشكل مباشر أو من خلال طرف ثالث. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها ، لأننا نكره البريد العشوائي مثلك تمامًا. من خلال إرسال عنوان بريدك الإلكتروني ، فإنك توافق أيضًا على السماح لنا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني لاستهداف جمهور العملاء على مواقع مثل Facebook ، حيث نعرض إعلانات مخصصة لأشخاص محددين قاموا بالاشتراك لتلقي الاتصالات منا. سيتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني المقدمة فقط من خلال صفحة معالجة الطلب لغرض وحيد هو إرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك. ومع ذلك ، إذا كنت قد قدمت لنا نفس البريد الإلكتروني من خلال طريقة أخرى ، فيجوز لنا استخدامها لأي من الأغراض المذكورة في هذه السياسة. ملاحظة: إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، فإننا نقوم بتضمين إرشادات مفصلة لإلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني.

هل يمكن نقل معلوماتي إلى دول أخرى؟

تم تأسيسنا في السعودية العربية. قد يتم نقل المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني ، أو من خلال التفاعلات المباشرة معك ، أو من استخدام خدمات المساعدة الخاصة بنا من وقت لآخر إلى مكاتبنا أو موظفينا ، أو إلى جهات خارجية ، الموجودة في جميع أنحاء العالم ، ويمكن عرضها واستضافتها في أي مكان في العالم. العالم ، بما في ذلك البلدان
التي قد لا يكون لديها قوانين ذات تطبيق عام تنظم استخدام ونقل مثل هذه البيانات. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، باستخدام أي مما سبق ، فإنك توافق طواعية على نقل واستضافة هذه المعلومات عبر الحدود.

هل المعلومات التي يتم جمعها من خلال خدمتنا آمنة؟

نتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية أمن معلوماتك. لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية للمساعدة في الحماية ومنع الوصول غير المصرح به والحفاظ على أمان البيانات واستخدام معلوماتك بشكل صحيح. ومع ذلك ، لا الأشخاص ولا أنظمة الأمان مضمونة ، بما في ذلك أنظمة التشفير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأشخاص ارتكاب جرائم متعمدة أو ارتكاب الأخطاء أو عدم اتباع السياسات. لذلك ، بينما نبذل جهودًا معقولة لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. إذا كان القانون المعمول به يفرض أي واجب غير قابل لإخلاء المسؤولية لحماية معلوماتك الشخصية ، فأنت توافق على أن سوء السلوك المتعمد سيكون هو المعايير المستخدمة لقياس امتثالنا لهذا الواجب.

هل يمكنني تحديث أو تصحيح معلوماتي؟

تعتمد الحقوق التي تتمتع بها في طلب التحديثات أو التصحيحات على المعلومات التي نجمعها على علاقتك معنا. يجوز للموظفين تحديث أو تصحيح معلوماتهم على النحو المفصل في سياسات التوظيف الداخلية لشركتنا.
يحق للعملاء طلب تقييد استخدامات معينة والإفصاح عن معلومات التعريف الشخصية على النحو التالي. يمكنك الاتصال بنا من أجل (1) تحديث أو تصحيح معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ، (2) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا ، أو (3) حذف معلومات التعريف الشخصية المحفوظة عنك على موقعنا الأنظمة (مع مراعاة الفقرة التالية) ، بإلغاء حسابك. لن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف أي تأثير على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها ، أو المعلومات التي قدمناها لأطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه قبل هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف. لحماية خصوصيتك وأمانك ، قد نتخذ خطوات معقولة (مثل طلب كلمة مرور فريدة) للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى ملف التعريف أو إجراء تصحيحات. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الفريدة ومعلومات الحساب في جميع الأوقات.
يجب أن تدرك أنه ليس من الممكن تقنيًا إزالة كل سجل من المعلومات التي قدمتها إلينا من نظامنا. الحاجة إلى نسخ أنظمتنا احتياطيًا لحماية المعلومات من الفقد غير المقصود يعني أن نسخة من معلوماتك قد تكون موجودة في شكل غير قابل للمسح يصعب أو يستحيل علينا تحديد موقعه. فور تلقي طلبك ، سيتم تحديث جميع المعلومات الشخصية المخزنة في قواعد البيانات التي نستخدمها بنشاط ، وغيرها من الوسائط القابلة للبحث بسهولة ، أو تصحيحها ، أو تغييرها أو
حذفها ، حسب الاقتضاء ، في أقرب وقت وإلى الحد المعقول والعملي تقنيًا.
إذا كنت مستخدمًا نهائيًا وترغب في تحديث أو حذف أو تلقي أي معلومات لدينا عنك ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالمنظمة التي أنت عميل لها.

بيع الأعمال

نحتفظ بالحق في نقل المعلومات إلى طرف ثالث في حالة البيع أو الدمج أو النقل الآخر لجميع أو جميع أصولنا أو أي من الشركات التابعة لها (كما هو محدد هنا) ، أو ذلك الجزء منا أو أي من
الشركات التابعة لها التي تتعلق بها الخدمة ، أو في حالة توقفنا عن عملنا أو تقديم التماس أو تقديم التماس ضدنا في حالة إفلاس أو إعادة تنظيم أو إجراء مشابه ، شريطة أن يوافق الطرف الثالث على الالتزام بالشروط من سياسة الخصوصية هذه.

الشركات التابعة

قد نكشف عن معلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) عنك إلى الشركات التابعة لنا. لأغراض سياسة الخصوصية هذه ، تعني "الشركة التابعة للشركة" أي شخص أو كيان يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر أو يتحكم فيه أو يخضع لسيطرة مشتركة معنا ، سواء عن طريق الملكية أو غير ذلك. سيتم التعامل مع أي معلومات تتعلق بك نقدمها إلى الشركات التابعة لنا من قبل تلك الشركات التابعة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما أننا بحاجة إليها لتقديم الخدمة لك وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. هذا هو الحال أيضًا بالنسبة لأي شخص نشارك معلوماتك معه ويقوم بتنفيذ الخدمات نيابة عنا. عندما لا نحتاج بعد الآن إلى استخدام معلوماتك ولا توجد حاجة لنا للاحتفاظ بها للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية ، فسنقوم إما بإزالتها من أنظمتنا أو نزع طابعها الشخصي حتى لا نتمكن من التعرف عليك.

كيف نحمي معلوماتك؟

نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب أو إدخال معلوماتك الشخصية أو إرسالها أو الوصول إليها. نحن نقدم استخدام خادم آمن. يتم إرسال جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية المقدمة عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات موفري بوابة الدفع الخاصة بنا فقط ليتم الوصول إليها من قبل المصرح لهم بحقوق الوصول الخاصة إلى هذه الأنظمة ، وهي مطلوبة للحفاظ على سرية المعلومات. بعد إجراء معاملة ، لا يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان ، وأرقام الضمان الاجتماعي ، والبيانات المالية ، وما إلى ذلك) مطلقًا في الملف. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان أو ضمان الأمان المطلق لأي معلومات ترسلها إلينا أو نضمن عدم إمكانية الوصول إلى معلوماتك على الخدمة أو الكشف عنها أو تغييرها ،

القانون الذي يحكم

تخضع هذه الاتفاقية واستخدامك لخدمتنا لقوانين المملكة العربية السعودية ، باستثناء تعارضها مع قواعد القانون. قد يخضع استخدامك لخدمتنا أيضًا لقوانين محلية أو وطنية أو وطنية أو دولية أخرى.

موافقتك

باستخدام خدمتنا أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

روابط لمواقع أخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الخدمات فقط. قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى لا تديرها أو تتحكم فيها. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو الدقة أو الآراء المعبر عنها في مثل هذه المواقع ، ولا يتم التحقيق في هذه المواقع أو مراقبتها أو التحقق من دقتها أو اكتمالها من قبلنا. يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من الخدمات إلى موقع ويب آخر ، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لم تعد سارية. يخضع تصفحك وتفاعلك على أي موقع ويب آخر ، بما في ذلك المواقع التي تحتوي على رابط على منصتنا ، لقواعد وسياسات هذا الموقع. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو طرق أخرى لجمع معلومات عنك.

بسكويت

نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لتحديد مناطق موقعنا التي قمت بزيارتها. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول بواسطة متصفح الويب الخاص بك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص المحتوى الذي تراه على موقعنا. يمكن ضبط معظم متصفحات الويب لتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى الوظائف الموجودة على موقعنا بشكل صحيح أو على الإطلاق. لا نضع أبدًا معلومات تعريف شخصية في ملفات تعريف الارتباط.

خدمات تجديد النشاط التسويقي

نحن نستخدم خدمات تجديد النشاط التسويقي. ما هو تجديد النشاط التسويقي؟ في التسويق الرقمي ، إعادة التسويق (أو إعادة الاستهداف) هي ممارسة تقديم الإعلانات عبر الإنترنت إلى الأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب بالفعل. يسمح لشركتك بأن تبدو وكأنها "تتابع" الأشخاص عبر الإنترنت من خلال عرض الإعلانات على مواقع الويب والأنظمة الأساسية التي يستخدمونها كثيرًا.

بيانات الدفع

فيما يتعلق بأي بطاقة ائتمان أو تفاصيل معالجة الدفع الأخرى التي قدمتها لنا ، فإننا نلتزم بتخزين هذه المعلومات السرية بأكثر الطرق أمانًا قدر الإمكان.

خصوصية الأطفال

نقوم بجمع المعلومات من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا فقط لتحسين خدماتنا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت تعلم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية دون إذنك ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة و / أو تحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية أدناه.

خدمات الطرف الثالث

يجوز لنا عرض محتوى جهة خارجية أو تضمينه أو توفيره (بما في ذلك البيانات والمعلومات والتطبيقات وخدمات المنتجات الأخرى) أو توفير روابط لمواقع أو خدمات الجهات الخارجية ("خدمات الجهات الخارجية").

أنت تقر وتوافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي خدمات لأطراف ثالثة ، بما في ذلك دقتها واكتمالها وتوقيتها وصلاحيتها وامتثالها لحقوق الطبع والنشر والشرعية واللياقة والجودة أو أي جانب آخر من جوانبها. نحن لا نتحمل ولن نتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص أو كيان آخر عن أي خدمات لأطراف أخرى.

يتم توفير خدمات الطرف الثالث والارتباطات الخاصة به فقط من أجل الراحة لك ويمكنك الوصول إليها واستخدامها بالكامل على مسؤوليتك الخاصة وتخضع لشروط وأحكام هذه الأطراف الثالثة.

فيسبوك بيكسل

Facebook pixel هو أداة تحليلية تسمح لك بقياس فعالية إعلاناتك من خلال فهم الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام البكسل من أجل: التأكد من عرض إعلاناتك للأشخاص المناسبين. قد يجمع Facebook pixel
معلومات من جهازك عند استخدام الخدمة. يجمع Facebook pixel المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

تقنيات التتبع

  • واجهات برمجة تطبيقات خرائط Google

تعد Google Maps API أداة قوية يمكن استخدامها لإنشاء خريطة مخصصة أو خريطة قابلة للبحث أو وظائف تسجيل الوصول أو عرض مزامنة البيانات الحية مع الموقع أو تخطيط المسارات أو إنشاء مزيج على سبيل المثال لا الحصر.

قد تجمع Google Maps API معلومات منك ومن جهازك لأغراض أمنية.

تجمع Google Maps API المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

  • بسكويت

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء ووظائف خدمتنا ولكنها غير ضرورية لاستخدامها. ومع ذلك ، بدون ملفات تعريف الارتباط هذه ، قد تصبح بعض الوظائف مثل مقاطع الفيديو غير متاحة أو قد يُطلب منك إدخال
تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في كل مرة تزور فيها خدمتنا حيث لن نتمكن من تذكر أنك قمت بتسجيل الدخول مسبقًا.

  • التخزين المحلي

يُعرف التخزين المحلي أحيانًا باسم تخزين DOM ، ويوفر لتطبيقات الويب طرقًا وبروتوكولات لتخزين البيانات من جانب العميل. يدعم التخزين على الويب تخزين البيانات المستمر ، على غرار ملفات تعريف الارتباط ولكن بسعة محسّنة بشكل كبير ولا توجد معلومات مخزنة في عنوان طلب HTTP.

  • الجلسات

نستخدم "الجلسات" لتحديد مناطق موقعنا التي قمت بزيارتها. الجلسة هي جزء صغير من البيانات المخزنة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول بواسطة متصفح الويب الخاص بك.

معلومات حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

قد نقوم بجمع واستخدام معلومات منك إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، وفي هذا القسم من سياسة الخصوصية الخاصة بنا سنشرح بالضبط كيف ولماذا يتم جمع هذه البيانات ، وكيف نحافظ على هذه البيانات تحت الحماية من التكرار أو الاستخدام بطريقة خاطئة.

ما هو اللائحة العامة لحماية البيانات؟

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو قانون حماية البيانات والخصوصية على مستوى الاتحاد الأوروبي والذي ينظم كيفية حماية بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي من قبل الشركات ويعزز سيطرة المقيمين في الاتحاد الأوروبي على بياناتهم الشخصية.

ما هي البيانات الشخصية؟

أي بيانات تتعلق بفرد محدد أو محدد الهوية. يغطي القانون العام لحماية البيانات (GDPR) مجموعة واسعة من المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها ، أو بالاشتراك مع أجزاء أخرى من المعلومات ، لتحديد هوية الشخص. تمتد البيانات الشخصية إلى ما هو أبعد من اسم الشخص أو عنوان البريد الإلكتروني. تتضمن بعض الأمثلة المعلومات المالية ، والآراء السياسية ، والبيانات الجينية ، والبيانات الحيوية ، وعناوين IP ، والعنوان المادي ، والتوجه الجنسي ، والعرق.
تتضمن مبادئ حماية البيانات متطلبات مثل:

  • يجب معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها بطريقة عادلة وقانونية وشفافة ويجب استخدامها فقط بالطريقة التي يتوقعها الشخص بشكل معقول.
  • يجب جمع البيانات الشخصية فقط لتحقيق غرض محدد ويجب استخدامها لهذا الغرض فقط. يجب أن تحدد المنظمات سبب حاجتها للبيانات الشخصية عند جمعها.
  • يجب ألا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم لتحقيق الغرض منها.
  • يحق للأشخاص المشمولين باللائحة العامة لحماية البيانات الوصول إلى بياناتهم الشخصية.
    يمكنهم أيضًا طلب نسخة من بياناتهم ، وتحديث بياناتهم أو حذفها أو تقييدها أو نقلها إلى مؤسسة أخرى.

ما سبب أهمية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

يضيف القانون العام لحماية البيانات (GDPR) بعض المتطلبات الجديدة فيما يتعلق بكيفية حماية الشركات للبيانات الشخصية للأفراد التي يقومون بجمعها ومعالجتها. كما أنه يزيد من مخاطر الامتثال من خلال زيادة الإنفاذ وفرض غرامات أكبر على الخرق. بعيدًا عن هذه الحقائق ، فإن الأمر ببساطة هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله. في Help Scout ، نؤمن بشدة أن خصوصية بياناتك مهمة للغاية ولدينا بالفعل ممارسات أمان وخصوصية قوية مطبقة تتجاوز متطلبات هذه اللائحة الجديدة.

حقوق صاحب البيانات الفردية - الوصول إلى البيانات وإمكانية النقل والحذف

نحن ملتزمون بمساعدة عملائنا على تلبية متطلبات حقوق موضوع البيانات في القانون العام لحماية البيانات (GDPR). نقوم بمعالجة أو تخزين جميع البيانات الشخصية في بائعين تم فحصهم بالكامل ومتوافقين مع إدارة حماية البيانات. نقوم بتخزين
جميع المحادثات والبيانات الشخصية لمدة تصل إلى 6 سنوات ما لم يتم حذف حسابك. في هذه الحالة ، نتخلص من جميع البيانات وفقًا لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، لكننا لن نحتفظ بها لأكثر من 60 يومًا.

نحن ندرك أنه إذا كنت تعمل مع عملاء من الاتحاد الأوروبي ، فيجب أن تكون قادرًا على تزويدهم بالقدرة على الوصول إلى البيانات الشخصية وتحديثها واستردادها وإزالتها. وصلنا لك! لقد تم إعدادنا كخدمة ذاتية منذ البداية ونمنحك دائمًا إمكانية الوصول إلى بياناتك وبيانات عملائك. فريق دعم العملاء لدينا هنا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول العمل مع API.

اتصل بنا

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.